เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ

(ก) ผู้ควบคุมข้อมูล ผู้ใช้บริการมีสถานะเป็นผู้ควบคุมข้อมูล ซึ่งมีหน้าที่และความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการกำหนดวัตถุประสงค์ วิธีการประมวลผล และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล รวมถึงการได้รับความยินยอมที่ถูกต้องจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ก่อนการนำเข้าข้อมูลสู่บริการ

(ข) ผู้ประมวลผลข้อมูล บริษัทมีสถานะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล ซึ่งจะดำเนินการประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งหรือเพื่อการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการเท่านั้น

(ก) บริษัทจะไม่นำข้อมูลที่ผู้ใช้บริการอัปโหลดไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกฝนหรือปรับปรุงโมเดล Generative AI ของบริษัท หรือเพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์อื่นใดนอกเหนือจากการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการรายนั้นๆ

(ข) บริการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการแปลงภาพเป็นข้อความ (OCR) เท่านั้น บริษัทจะไม่นำข้อมูลรูปภาพที่อัปโหลดไปทำการประมวลผลข้อมูลชีวมิติ เช่น การจดจำใบหน้า เพื่อระบุตัวตนบุคคล

(ก) การตัดเครดิต ค่าบริการจะถูกหักจากเครดิตคงเหลือตามอัตราการใช้งานจริง โดยอัตราการหักเครดิตต่อเอกสารหนึ่งหน้า จะแตกต่างกันไปตามประเภทของเอกสารที่ผู้ใช้บริการเลือกใช้งาน ตามอัตราที่บริษัทประกาศกำหนด

(ข) การระงับเครดิตเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้งาน บริษัทได้จัดเตรียมข้อมูลยอดเครดิตคงเหลือและวันหมดอายุแสดงไว้อย่างชัดเจนบนหน้าจัดการบัญชีซึ่งท่านสามารถเข้าตรวจสอบสถานะได้ตลอด

การหมดอายุ: หากท่านมิได้ใช้งานเครดิตภายในระยะเวลาที่กำหนดจนล่วงเลยวันหมดอายุ บริษัทมีความจำเป็นต้องสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกเครดิตคงเหลือทั้งหมดในบัญชีทันที โดยให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้รับทราบข้อมูลวันหมดอายุอย่างครบถ้วนแล้วและตกลงสละสิทธิ์ในเครดิตดังกล่าว และบริษัทจะไม่คืนเงินสำหรับเครดิตที่ไม่ได้ใช้งาน

(ค) การโอนย้ายประเภทเครดิต บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำร้องขอโอนย้าย หรือเปลี่ยนแปลงประเภทเครดิตที่ได้ทำการสั่งซื้อสำเร็จแล้วในทุกกรณี ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องก่อนชำระเงิน

(ก) ระยะเวลาจัดเก็บ บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลที่ผ่านการประมวลผล (ทั้งไฟล์ต้นฉบับและผลลัพธ์ข้อมูล) ไว้ในระบบเป็นระยะเวลา 3 เดือน นับจากวันที่อัปโหลด

(ข) การลบทำลายข้อมูล เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาตามข้อ 1.6 (ก) ระบบจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลอย่างถาวรโดยอัตโนมัติ และไม่สามารถกู้คืนได้ ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการดาวน์โหลดและสำรองข้อมูลก่อนวันครบกำหนดดังกล่าว

(ค) บันทึกการตรวจสอบ บริษัทจะจัดเก็บบันทึกการเข้าใช้งานและบันทึกการทำรายการไว้อย่างถาวร หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง

(ก) ความปลอดภัยของบัญชี บริการถูกออกแบบมาสำหรับการใช้งานแบบหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งช่วงเวลา ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรักษาความลับของรหัสผ่านและ API Key

(ข) ข้อจำกัดการเข้ารหัสข้อมูล ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ในระยะปัจจุบันของการให้บริการ ข้อมูลที่จัดเก็บอยู่ในระบบ อาจยังไม่ได้รับการเข้ารหัสทั้งจำนวน ผู้ใช้บริการตกลงยอมรับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นจากการจัดเก็บข้อมูลดังกล่าว อย่างไรก็ตาม บริษัทจะใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางเทคนิคอื่นๆ ตามมาตรฐานที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูล

(ก) ความชอบด้วยกฎหมาย ท่านรับรองว่าข้อมูลทั้งหมดที่ท่านนำเข้าสู่ระบบเป็นข้อมูลที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย และท่านมีฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง เช่น การได้รับความยินยอม (Consent) จากเจ้าของข้อมูล หรือฐานข้อตกลง ในการนำข้อมูลดังกล่าวมาประมวลผลผ่านบริการของ 1 Moby

(ข) การชดเชยค่าเสียหาย ท่านตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้ และเยียวยาความเสียหายให้แก่ 1 Moby จากการเรียกร้อง ค่าปรับ หรือการฟ้องร้องใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านนำข้อมูลส่วนบุคคลเข้าสู่ระบบโดยปราศจากฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง หรือการที่ท่านละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

(ก) ข้อตกลงประมวลผลข้อมูล การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ ข้อตกลงประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (DPA) ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ และนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของบริษัท

(ข) การเข้าถึงข้อมูล เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น 1 Moby จะไม่เข้าถึง ตรวจสอบ หรือเปิดเผยเนื้อหาภายในข้อมูลที่อัปโหลด เว้นแต่เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการทางเทคนิค, การแก้ไขปัญหา ตามที่ท่านร้องขอ หรือตามคำสั่งของศาลหรือเจ้าหน้าที่รัฐที่มีอำนาจ

(ก) การกำหนดอัตราค่าบริการและสิทธิในการตรวจสอบ ผู้ใช้บริการตกลงและยอมรับว่า อัตราค่าบริการ จำนวนเครดิตที่ใช้ประมวลผล และรายละเอียดแพ็กเกจ ให้เป็นไปตามที่ระบุไว้ในเอกสารการสั่งซื้อ หรือใบเสนอราคาที่ผู้ใช้บริการได้ตกลงยอมรับ ณ ขณะนั้นๆ

(ข) การสั่งซื้อ การสั่งซื้อเครดิตจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อบริษัทได้รับชำระเงินค่าบริการครบถ้วนแล้วเท่านั้น เครดิตที่ซื้อแล้วจะถูกบันทึกลงในบัญชีผู้ใช้งานของท่านและพร้อมใช้งานทันที

(ก) อัตราการหักตามประเภทเอกสาร จำนวนเครดิตที่ถูกหักต่อเอกสารหนึ่ง (1) หน้า อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของเอกสาร และโมเดล AI ที่ผู้ใช้บริการเลือกใช้งาน บริษัทสงวนสิทธิ์ในการกำหนดและเปลี่ยนแปลงอัตราการหักเครดิตโดยจะประกาศให้ทราบผ่านทางหน้าเว็บไซต์หรือระบบจัดการ

(ข) เกณฑ์การคำนวณและการรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ การหักเครดิตจะถือว่ามีผลสมบูรณ์ทันทีที่ระบบได้รับคำสั่งให้ประมวลผลเอกสาร โดยบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเครดิตในกรณีที่ผลลัพธ์ไม่สมบูรณ์หรือมีความคลาดเคลื่อน หากเหตุดังกล่าวเกิดจากปัจจัยของผู้ใช้บริการเอง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• คุณภาพของไฟล์ต้นฉบับไม่เหมาะสม เช่น ภาพไม่ชัดเจน, ความละเอียดต่ำ
• รูปแบบของเอกสารไม่ตรงกับแม่แบบที่ผู้ใช้บริการเลือกใช้งาน

ทั้งนี้ เนื่องจากบริษัทได้จัดเตรียมฟีเจอร์สำหรับการสร้างแม่แบบด้วยตนเองและระบบทดสอบ ไว้ให้แล้ว ท่านจึงมีหน้าที่และความรับผิดชอบในการทดสอบความเข้ากันได้ระหว่างเอกสารตัวอย่างและแม่แบบของท่านให้เรียบร้อยก่อนการสั่งประมวลผลจริงทุกครั้ง

(ก) ความพยายามทางการค้า บริษัทจะใช้ความพยายามทางการค้าอย่างสมเหตุสมผล เพื่อให้แน่ใจว่าบริการจะมีความพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์ ยกเว้นในช่วงเวลาการบำรุงรักษา

(ข) การรับประกัน Uptime การรับประกันความพร้อมใช้งาน และบทปรับหรือการชดเชยในกรณีที่ระบบล่ม จะเป็นไปตามที่ระบุไว้ใน SLA เท่านั้น

(ค) การเยียวยาเพียงอย่างเดียว ผู้ใช้บริการตกลงว่า ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถรักษาความพร้อมใช้งานได้ตาม SLA การได้รับเครดิตชดเชย ถือเป็นการเยียวยาความเสียหายเพียงอย่างเดียวและเป็นการเฉพาะที่ผู้ใช้บริการพึงมีสิทธิได้รับ บริษัทไม่มีความรับผิดต่อความเสียหายทางธุรกิจอื่นใดที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบ

(ก) การบำรุงรักษาตามกำหนดการ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 72 ชั่วโมง (หรือตามระยะเวลาที่ระบุใน SLA) ผ่านทางหน้าเว็บไซต์หรืออีเมล โดยบริษัทจะพยายามดำเนินการในช่วงเวลาที่มีการใช้งานน้อยที่สุด

(ข) การบำรุงรักษาฉุกเฉิน ในกรณีที่มีความจำเป็นเร่งด่วนเพื่อความปลอดภัยของระบบ หรือเพื่อป้องกันความเสียหายร้ายแรง บริษัทอาจระงับการให้บริการทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า แต่จะพยายามแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดเมื่อสามารถกระทำได้

(ก) การดัดแปลง แก้ไข หรือการใช้งานบริการผิดวิธีโดยผู้ใช้บริการหรือบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต

(ข) ความบกพร่องของอุปกรณ์, เครือข่ายอินเทอร์เน็ต, หรือซอฟต์แวร์ของผู้ใช้บริการเอง

(ค) การใช้งานร่วมกับซอฟต์แวร์หรือระบบของบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจากบริษัท

(ง) การใช้งานบริการในเวอร์ชันทดลองใช้ เว้นแต่บริษัทจะตกลงให้ความช่วยเหลือเป็นกรณีพิเศษ

(ก) การผิดนัดชำระหนี้ ท่านไม่ชำระค่าบริการไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ตามเงื่อนไขและภายในกำหนดเวลาที่ระบุไว้ใน ใบสั่งซื้อบริการ, ใบแจ้งหนี้ หรือข้อตกลงซื้อขายที่เกี่ยวข้อง และยังคงเพิกเฉยไม่ดำเนินการชำระให้เสร็จสิ้นเมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาการแจ้งเตือน หรือระยะเวลาผ่อนผัน ตามที่ระบุไว้ในเอกสารข้อตกลงซื้อขายดังกล่าว

(ข) การละเมิดข้อตกลงร้ายแรง ท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อตกลงนี้ โดยเฉพาะในส่วนที่ 2 (ข้อกำหนดและหน้าที่ทั่วไป) เช่น การทำวิศวกรรมย้อนหลัง, การละเมิดความปลอดภัยระบบ หรือการนำเข้าข้อมูลที่ผิดกฎหมาย

(ค) บัญชีไม่มีความเคลื่อนไหว บัญชีผู้ใช้งานของท่านไม่มีการเข้าสู่ระบบ และไม่มีการเรียกใช้งาน API ติดต่อกันเป็นระยะเวลาเกินกว่า 1 ปี

(ง) เหตุผลทางกฎหมายและความล้มละลาย การให้บริการแก่ท่านอาจทำให้บริษัทขัดต่อกฎหมาย หรือท่านตกเป็นบุคคลล้มละลาย เข้าสู่กระบวนการฟิ้นฟูกิจการ หรือเลิกกิจการ

(จ) การตรวจสอบความสุจริต หากบริษัทตรวจพบความผิดปกติในการใช้งาน หรือได้รับข้อร้องเรียนถึงความไม่เหมาะสมของข้อมูลที่อัปโหลด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าถึงบัญชีไว้ชั่วคราวเป็นเวลา 15 วัน เพื่อตรวจสอบ และอาจร้องขอให้ท่านยืนยันตัวตนหรือความสุจริตเพิ่มเติม หากท่านเพิกเฉย บริษัทมีสิทธิปิดบัญชีและริบเครดิตคงเหลือทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

(ก) สิ้นสุดสิทธิการใช้งาน สิทธิการเข้าถึงและใช้งานบริการ Alflow ของท่านจะสิ้นสุดลงทันที ท่านต้องหยุดการใช้งานและถอดการเชื่อมต่อ API ทั้งหมด

(ข) หนี้สินคงค้าง ค่าบริการที่ค้างชำระทั้งหมดจะถึงกำหนดชำระทันทีและบริษัทไม่มีหน้าที่คืนเงินค่าบริการหรือเครดิตคงเหลือให้แก่ท่าน

(ค) การส่งคืนและลบทำลายข้อมูล

• หน้าที่ของผู้ใช้บริการ ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการดาวน์โหลด หรือส่งออก ข้อมูลของท่านออกจากระบบ ก่อนวันที่ข้อตกลงสิ้นสุดลง
• การลบทำลายข้อมูล เมื่อข้อตกลงสิ้นสุดลง บริษัทจะปิดกั้นการเข้าถึงบัญชีของท่าน และจะดำเนินการลบทำลายข้อมูลทั้งหมด ตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลที่ระบุไว้ใน ข้อ 1.6 (คือภายใน 3 เดือนนับจากวันที่อัปโหลด) หรืออาจลบทำลายทันทีที่ปิดบัญชี แล้วแต่นโยบายความปลอดภัยของบริษัทในขณะนั้น
• ข้อสงวนสิทธิ์ บริษัทไม่มีหน้าที่ในการเก็บรักษา นำส่ง หรือกู้คืนข้อมูลให้แก่ท่านหลังจากวันที่ข้อตกลงสิ้นสุดลง หรือหลังจากที่ข้อมูลถูกลบตามรอบระยะเวลาอัตโนมัติแล้ว

(ก) ข้อมูลที่อัปโหลด ไฟล์ภาพและเอกสารต้นฉบับที่ท่านนำเข้าสู่ระบบ

(ข) ข้อมูลผลลัพธ์ ข้อมูลข้อความหรือข้อมูลโครงสร้างที่ได้จากการประมวลผล OCR ของระบบ โดยท่านมีสิทธิที่จะนำข้อมูลผลลัพธ์นี้ไปใช้ประโยชน์ทางธุรกิจได้อย่างอิสระหลังจากที่ได้ชำระค่าบริการครบถ้วนแล้ว

(ก) ผลลัพธ์จากการแปลงข้อมูลจะถูกต้อง แม่นยำ ครบถ้วน หรือสมบูรณ์ 100% โดยปราศจากข้อผิดพลาด

(ข) บริการจะสามารถอ่านลายมือ หรือเอกสารที่มีคุณภาพต่ำได้ทุกกรณี

(ค) บริการจะทำงานโดยปราศจากข้อบกพร่อง, ไวรัส, หรือการหยุดชะงัก ท่านมีหน้าที่และความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลผลลัพธ์โดยมนุษย์ก่อนที่จะนำไปใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจ หรือนำเข้าสู่ระบบบัญชี/การเงินของท่าน

(ก) กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อตกลงนี้ให้ใช้บังคับและตีความตาม กฎหมายของราชอาณาจักรไทย โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย

(ข) เขตอำนาจศาล หากมีข้อพิพาทใดๆ เกิดขึ้นภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ คู่ข้อตกลงตกลงที่จะเจรจาไกล่เกลี่ยกันด้วยความสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน คู่ข้อตกลงตกลงยื่นฟ้องต่อ ศาลในประเทศไทย ซึ่งมีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียว

(ก) ข้อจำกัดของผู้ใช้บริการ ท่านไม่สามารถโอนสิทธิ หน้าที่ หรือภาระผูกพันใดๆ ตามข้อตกลงนี้ให้แก่บุคคลภายนอกได้ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โดยปราศจากความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท

(ข) สิทธิของบริษัท บริษัทมีสิทธิโอนสิทธิและหน้าที่ตามข้อตกลงนี้ให้แก่บริษัทในเครือ หรือให้แก่บุคคลภายนอกได้โดยอิสระ ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ, การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์โดยบริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าตามสมควร

(ก) ถึงบริษัท ทางอีเมลที่อยู่ตามที่ระบุไว้บนหน้าเว็บไซต์

(ข) ถึงท่าน ทางอีเมลที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ในบัญชีผู้ใช้งาน หรือผ่านระบบแจ้งเตือนภายในบริการ ให้ถือว่าการแจ้งเตือนมีผลสมบูรณ์ทันทีที่ส่ง (กรณีอีเมล) หรือเมื่อมีการประกาศ (กรณีผ่านระบบ)